GMAO Demandeurs et techniciens

Requêtes d’intervention en quelques secondes

Une façon hautement efficace de rassembler les demandes de travail ou appels de service de tout intervenant qui a à cœur le bon fonctionnement de l’entreprise et qui permet en même temps au demandeur de voir comment ses demandes ont été traitées! Les requêtes sont des versions simplifiées des bons de travail qui peuvent être créées rapidement lorsque nécessaire. En utilisant des tâches préconfigurées, on peut déterminer à l’avance si la demande deviendra un bon de travail automatiquement ou si elle doit passer par des étapes d’approbation. Ce qui fait de Requests! une application simple et hautement efficace!

De saisie rapide et de navigation très simple, le module de demandes de travail permet à toute personne concernée, de la demande à l’exécution/vérification des travaux, de suivre les étapes d’intervention et ainsi intervenir en cas de besoin.

Le portail web, toujours disponible sans installation préalable sur les postes de travail, permet aussi d’intervenir même si l’on est à l’extérieur de l’entreprise!

Les demandes de travail doivent être approuvées afin d’être transformées en bons de travail.

Les demandes peuvent aussi être créées par les utilisateurs au moyen d’un portail Web (Internet ou Intranet). Ce portail permet aux utilisateurs de créer des demandes sans avoir accès à l’application principale.

• Idéal pour miniser le « Backlog »
• Permet de conserver le contrôle sur les bons de travail