MRP Clients ventes : logiciel de gestion de commandes

Logiciel de gestion des commandes clients

Rapidité et efficacité sont les mots d’ordre. Ne perdez plus d’information sur un client ou une commande. Une seule source d’information accessible à tous les intervenants, ainsi qu’à des moteurs de recherches puissants, permettant un retour d’information fiable.

Découvrez toutes les fonctionnalités et les avantages du logiciel de gestion de commandes d’INTERAL

Saisie et traitement des commandes et soumissions

• Capacité de prendre des notes non imprimables;
• Capacité de dupliquer un produit dans une soumission afin d’exprimer les remises sur quantité;
• Importation des produits finis vers une interface simple permettant de construire rapidement un document client;
• Inclusion de dates d’expiration dans les soumissions;
• Importation des prix coûtants définis dans le module « Évaluations »;
• Saisie de commandes multi-items, avec quantités, dates promises de livraison et dates prévues de lancement en production;
• Chaque ligne permet la saisie d’items ou de frais de service;
• Possibilité de créer automatiquement une commande à partir d’une soumission.

Suivi et exécution des commandes

• Explorateur permettant de suivre l’état de progression de chaque ordre de production ouvert pour chaque commande;
• Rapports divers de suivi de la production.

Logiciel de gestion des clients

Il n’y a rien de plus simple qu’un système qui gère toutes vos exigences de production (maintenance) qui possède également un système intégré de gestion des clients qui fournit des informations détaillées sur :

• L’historique des achats;
• Les préférences d’achat;
• Les limites d’achat;
• Les crédits;
• Le territoire;
• Les prix préférentiels;
• Les rabais / escomptes;
• Les prévisions de vente;
• Le transporteur par défaut;
• Les informations d’expédition;
• Et bien plus encore.

Notre logiciel GMAO consolide les informations client et les documents (comme les contrats) dans une seule base de données afin que les utilisateurs puissent accéder et gérer plus facilement.

Découvrez nos différents types de maintenance GMAO :

• Maintenance corrective assistée par ordinateur (GMAO)
• Maintenance préventive assistée par ordinateur (GMAO)
• Maintenance prédictive assistée par ordinateur (GMAO)

D’autres fonctions incluent l’enregistrement des interactions avec les clients (par courrier électronique, appels téléphoniques (dont les appels de service), médias sociaux ou autres canaux, etc.), l’automatisation des tâches, des calendriers et des alertes et la possibilité de suivre les performances et la productivité en fonction des informations enregistrées dans le système.

Pour vous permettre de diriger vos relations avec la clientèle (actuelle et future) tout en maintenant un contrôle de qualité.
Vous aurez accès à toutes les interventions chez vos clients, à leurs statistiques ainsi qu’à leurs projets en cours.

• Gestion des ventes et prévisions des ventes;
• Gestion des contacts et suivi des communications et événements;
• Structure d’informations nécessaires aux ventes et aux expéditions;
• Gestion des escomptes et prix préférentiels;
• Gestion du service après-vente tel que les appels de services;
• Gestion des retours;
• Enregistrement de la marge de crédit et des statistiques d’achat du client;
• Gestion des rappels de prospects et clients.

Gestion logistique

La gestion de la logistique est entrelacée dans notre GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) et soutient le flux de pièces, produits et matières premières entre le point d’origine et le point de consommation afin de répondre aux exigences des clients.

Les ressources gérées en logistique peuvent inclure des éléments tels que la nourriture, les matières premières, les animaux, l’équipement et les liquides; ainsi que des articles connexes comme le temps et l’information.

La logistique des éléments physiques implique généralement l’intégration du flux d’information, de la manutention, de la production, de l’emballage, de l’inventaire, du transport et de l’entreposage.

La gestion de la logistique fait partie de la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) qui implique :

• Les mouvements d’inventaires et le stockage des matières premières,
• La gestion des stocks de travail en cours (en temps réel) et des produits finis

afin de répondre aux besoins des clients.

Expédition et gestion des lots

• Regroupement des lignes de commande ayant été complétée pour un client sous un même envoi
• Gestion des palettes d’expédition et de leur localisation
• Suivi des expéditions et génération automatique de multiples rapports s’y rapportant (connaissements, bons de livraison)
• Impression d’étiquettes d’expédition comportant un code à barres
• Rapports de gestion portant sur la performance de livraison de l’entreprise, basée sur les dates promises versus la date de livraison réelle

Gestion des réceptions de marchandises

• Conversion des unités de mesure de commande vers les unités de mesure de stockage lors de la réception
• Saisie au système des numéros de lots reçus
• Réception partielle ou complète, cancellation d’une commande partiellement réceptionnée

Logiciel de facturation

Afin de permettre la liaison d’INTERAL à tout système comptable, un module complet de gestion des factures payables et recevables a été mis en place dans le système.

Les factures recevables peuvent être réalisées directement à partir des interfaces de gestion de l’expédition ou encore en utilisant l’interface de préparation des factures recevables. Cette dernière permet de confronter les quantités commandées, expédiées et déjà facturées afin de faciliter la création des factures qui pourront par la suite être expédiées aux clients.

Dès la création de la soumission et de la commande client, le système veille à repérer le poste de vente adéquat ainsi que les postes reliés aux taxes perçues et payées, afin de limiter la saisie et de limiter les erreurs d’affectation aux comptes.
Cela est rendu possible grâce à la configuration de groupes de postes comptables qui sont par la suite reliés dans INTERAL aux produits vendus par l’entreprise.

Afin de permettre l’ajustement de la valeur des inventaires de matières réceptionnées, les payables peuvent également être saisis dans le système. Outre la comparaison directe entre les montants facturés, les quantités réceptionnées et les sommes enregistrées lors de la création du bon d’achat, le système permet, advenant l’acceptation de tout écart, de procéder à l’ajustement de la valeur des plages d’inventaire concernées grâce à sa fonctionnalité de normalisation des bons d’achat.

Suite à leur saisie, l’ensemble des factures recevables et payables peuvent par la suite être exportées vers le système comptable de l’entreprise via un lien comptable adaptable, afin d’éviter la double saisie et toute erreur de transcription.