Interal production

Gestion des clients


Il n'y a rien de plus simple qu'un système qui gère toutes vos exigences de production (maintenance) qui possède également un système intégré de gestion des clients qui fournit des informations détaillées sur l'historique des achats, les préférences d'achat, les limites d'achat, les crédits, le territoire, les prix préférentiels, les rabais / escomptes, prévisions de vente, transporteur par défaut, informations d'expédition et bien plus encore.

Notre logiciel CMMS consolide les informations client et les documents (comme les contrats) dans une seule base de données afin que les utilisateurs puissent accéder et gérer plus facilement.

D'autres fonctions incluent l'enregistrement des interactions avec les clients (par courrier électronique, appels téléphoniques, médias sociaux ou autres canaux, etc.), l'automatisation des tâches, des calendriers et des alertes et la possibilité de suivre les performances et la productivité en fonction des informations enregistrées dans le système.

 

Pour vous permettre de diriger vos relations avec la clientèle (actuelle et future).

Vous aurez accès à toutes les interventions chez vos clients, à leurs statistiques ainsi qu’à leurs projets en cours.

  • Gestion des prévisions de ventes
  • Gestion des contacts et suivi des communications et évènements
  • Structure d'informations nécessaires aux ventes et aux expéditions
  • Gestion des escomptes et prix préférentiels
  • Gestion du service après-vente tel que les appels de services
  • Enregistrement de la marge de crédit et des statistiques d'achat du client
  • Gestion des rappels de prospects et clients

Gestion des commandes

Rapidité et efficacité sont les mots d’ordre. Ne perdez plus d’information sur un client ou une commande. Une seule source d’information accessible à tous les intervenants, ainsi qu’à des engins de recherches puissants, permettant un retour d’information fiable.

Saisie des commandes et soumissions

  • Capacité de prendre des notes non imprimables
  • Capacité de dupliquer un produit dans une soumission afin d'exprimer les remises sur quantité
  • Importation des produits finis vers une interface simple permettant de construire rapidement un document client
  • Inclusion de dates d'expiration dans les soumissions
  • Importation des prix définis dans le module « Évaluations »
  • Saisie de commandes multi-items, avec quantités, dates promises de livraison et dates prévues de lancement en production
  • Chaque ligne permet la saisie d'items ou de frais de service
  • Possibilité de créer automatiquement une commande à partir d'une soumission

Suivi des commandes

  • Explorateur permettant de suivre l'état de progression de chaque ordre de production ouvert pour chaque commande
  • Rapports divers de suivi de la production